Зв'язатися

На кожній окремій сторінці продукту є індикатор рівня наявності, щоб показати, що є в наявності. Ми не демонструємо товари, яких немає в наявності. Якщо ви бачили щось на нашому сайті і більше не можете цього знайти, або замовляли товар раніше, завжди варто зателефонувати, щоб дізнатися, коли надійде новий запас.

Ми робимо! – Багато наших продуктів відповідають вимогам доставки на наступний день. Крім того, ми використовуємо чудову кур’єрську службу, яка може надіслати вам сповіщення про доставку за 1 годину вранці в день доставки, а також повідомлення «Ви наступний», коли водій залишиться за одну доставку!

Перегляньте сторінку окремого продукту, щоб дізнатися, яка служба доставки доступна. Для отримання додаткової інформації про варіанти доставки натиснітьтут.

Якщо вам не вистачає товару, який ви очікували отримати разом із рештою вашого замовлення, будь ласка, зателефонуйте нам, і ми зможемо дослідити це для вас. Можливо, речі були надіслані окремо, однак ми негайно розглянемо це та проконсультуємо вас. Якщо елемент відсутній, також можливо, що його немає в наявності. У цьому випадку ми спробували б зв’язатися з вами, щоб повідомити. Ви також можете перевірити свою електронну пошту, якщо ви пропустили наш дзвінок, і ми надіслали вам електронний лист, щоб повідомити вас. Ми намагатимемося вирішити цю проблему якомога швидше.

Ви можете повернути своє замовлення нам на адресу нашої компанії (див. праворуч) протягом 14 робочих днів. Будь ласка, переконайтеся, що предмет(и) повернуто в тій самій упаковці, якщо він надійшов у фірмовій коробці чи запечатаному пакеті тощо, і він надійно загорнутий, щоб забезпечити його безпечне повернення назад. Щойно ми отримаємо ваш товар і перевіримо, що він придатний для продажу, ми повернемо повне відшкодування вартості продукту на ваш рахунок.

Перш ніж зв’язуватися з нами, перевірте підтвердження замовлення, щоб переконатися, що ви очікуєте товар. Завжди варто пам’ятати, що якщо ви розмістили замовлення після 15:00, це займе додатковий робочий день. Будь ласка, також тримайте свій телефон під рукою, оскільки кур’єр може зв’язатися з вами, щоб отримати докладніші вказівки. Зателефонуйте нам, і ми з’ясуємо, чи є причина затримки. Перегляньте наші контактні дані (праворуч), щоб дізнатися номер телефону та години роботи.

Ми маємо багато знань у галузі та самі використовували багато продуктів, але наш асортимент настільки широкий, що ми не можемо бути експертами з кожного продукту! (Наскільки б нам цього не хотілося!) Ми справді збираємо відгуки про продукт, і, швидше за все, клієнти-однодумці вже купували товар раніше. Отже, вам може бути корисно швидко прочитати та побачити, що вони сказали. Ми любимо отримувати відгуки, оскільки багато наших користувачів пропонують справді корисні поради. Коли ви розміщуєте своє замовлення, переконайтеся, що ви також залишите нам чесний відгук!

На всі наші електричні товари надається гарантія 1 рік. Багато наших виробників пропонують розширену гарантію, якщо ви зареєструєте покупку на їх веб-сайті. Для отримання додаткової інформації про гарантії натиснітьтут.

Ми збираємось запустити наші власні електронні подарункові картки, тож ми повідомимо вас, щойно вони з’являться на веб-сайті. Це чудова ідея для днів народження, ювілеїв та Різдва. Після запуску ви зможете вибрати значення та надіслати безпосередньо одержувачу за вашим вибором. Ви можете вибрати дизайн, надіслати особисте повідомлення, і ми видамо унікальний код, який можна буде ввести під час виїзду та обміняти на вартість замовлення. Електронні подарункові картки можна обміняти на всі товари. Якщо вони не витрачають загальну суму, ми збережемо залишок на їхньому рахунку, щоб вони могли використати їх іншим разом. Зверніть увагу, що термін дії електронних подарункових карток закінчується через 1 рік після випуску.

Нам прикро повідомити, що ваш товар не був отриманий у стані, якого ви очікували. У малоймовірному випадку отримання пошкодженого товару зв’яжіться з нами та повідомте нас. Усі наші товари перевіряються та ретельно загортаються перед відправленням, однак ми знаємо, що нещасні випадки трапляються, і можливо, щось трапиться під час транспортування. Ми можемо попросити вас зробити фотографії, тому найкраще буде надіслати нам їх електронною поштою та деталі вашого замовлення, включаючи номер замовлення. Коли ви надішлете це, ви можете зателефонувати нам, і ми зможемо організувати отримання товару та відправку вам на заміну якомога швидше.

Коли ваші товари буде відправлено, ви отримаєте підтвердження електронною поштою на вказану адресу електронної пошти – важливо надати нам адресу електронної пошти, оскільки це може бути найшвидшим і найефективнішим способом зв’язку з вами.